Burda Direct - das internationale Dienstleistungsunternehmen für Direct Marketing und Kundenbindung

Burda Direct zählt zu den führenden Unternehmen in der Wachstumsbranche Direct Marketing. Mit 2000 Mitarbeitern und 230 Mio. Euro Umsatz ist das Unternehmen einer der größten Arbeitgeber von Hubert Burda Media. Dabei blickt Burda Direct auf eine bemerkenswerte Entwicklung zurück: Unter der Führung von Jürgen Siegloch hat sich die 100prozentige Hubert Burda Media-Tochter in kurzer Zeit vom internen Burda Abo-Dienstleister zum multimedialen Spezialisten für Direct Marketing und Kundenservice in der dynamischen Direct Marketing-Branche entwickelt. Und dies mit jährlichen Umsatzzuwächsen von durchschnittlich 20 Prozent und gezielten, sehr erfolgreich integrierten Firmenübernahmen und Beteiligungen. Mit 17 Standorten in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen, Rumänien, Russland, Schweiz, Slowakei und Ukraine ist Burda Direct international aktiv.

Was hinter dem Erfolg steckt? Ganz sicher die Erkenntnis der Werbetreibenden, dass die direkte Kundenansprache, auf Basis konsumentenspezifischer Daten, eine wesentlich gezieltere und damit erfolgreichere Form der Werbung ist, als die der klassischen Kommunikation via Anzeigen oder Rundfunkspots. Individualisierte Medien, insbesondere das Internet, gewinnen an Bedeutung; zielgenaue Marketingkampagnen erobern die Werbewelt. Und damit nicht genug: der Kunde möchte nicht nur individuell angesprochen werden: er möchte auch antworten, seine Meinung sagen, auf die Angebote direkt reagieren. Hier kommen crossmediale Ansätze in Spiel, interaktiver Kundendialog, innovative Kundenbindung. Kurz: ein exzellentes Kundenmanagement.

Über 100 Auftraggeber vertrauen dem langjährigen Direct Marketing Know-How von Burda Direct und bilden die Basis für die Marktführerschaft. In Zahlen heisst das 12 Mio. aktive Kundenbeziehungen, 8. Mio. Abonennten, 400.000 Burda Direct Shop-Kunden...

Eine kosteneffiziente Profit-Center Struktur macht Burda Direct flexibel, schlagkräftig und schnell. Der Dienstleistungsbereich „People & Data“ ist der kreative Weg zum Kunden: er bietet erlösorientierte Ansätze für den aktiven Kundendialog. People & Data ist die Zusammenfassung aller Dienstleistungen der Burda Direct Gruppe. Kundenakquise, Kundenbindung und Zusatzerlöse sind hier die Stichwörter. Dazu bietet Burda Direct Leistungen an, die aus der Praxis entstanden sind. Crossmediales Direct Marketing, vertriebsorientierter Customer Service, professionelles Adressmarketing, kreatives eBusiness und branchenübergreifendes Kooperationsmanagement. Die Burda Direct Business Unit „Best Selling“ bietet individuell ausgewählte Produkt- und Erlebniswelten mit interessantem Preis-Leistungs-Verhältnis integriert in ein umfangreiches Partnernetzwerk. Ob Print- oder Online-Angebot, Burda Direct sorgt hier für nachhaltige Kundenbindung und Neukundengewinnung durch erlösorientierte Vorteilsangebote verbunden mit individuellem Service.

Jürgen Siegloch Geschäftsführer	Christiane Creutzberg Leitung PR & Sales Marketing
Burda Direct GmbH Marlener Str. 4 D-77656 Offenburg Telefon +49-(0)781-84-6379 email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.	Burda Direct GmbH Marlener Straße 4 77656 Offenburg Telefon: 0781-84 6251 eMail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Die Burda Ciscom hat sich innerhalb der Hubert Burda Media auf intelligentes Kundenmanagement im Endkundengeschäft (B2B2C) spezialisiert.
Mit CRM4rent liefert Burda Ciscom maßgeschneiderte CRM System- und Vertriebslösungen aus einer Hand. Burda Ciscom implementiert und betreibt das System, das es als Application Service Provider zur Verfügung stellt. Damit bietet das Unternehmen seinen Kunden ein CRM-Paket aus Systemlösung, Beratungskompetenz und einem umfassenden Portfolio von branchenspezifischen Dienstleistungen.
Burda Ciscom bietet außerdem in Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen eine Vielzahl von Dienstleistungen wie Lettershop, Fullfillment, Customer Service, Telefon-Marketing, Shop-Entwicklung bis hin zum kompletten Business Process Outsourcing.

Jürgen Siegloch Geschäftsführer	Manfred Huber Leitung Business Development
Burda Ciscom GmbH Marlener Str. 4 77656 Offenburg	Burda Ciscom GmbH Marlener Str. 4 77656 Offenburg
Telefon +49-(0)781-84-6379 email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.	Telefon +49(0)781/84-6230 Telefax +49(0)781/84-6166 eMail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. www.burdaciscom.de

  weitergehende Informationen zur Burda Ciscom

Als Tochtergesellschaft des PGV Salzburg, ist die Leserservice GmbH einem der größten Schweizer Konzerne, der Valora, zugehörig. Valora ist ein wirtschaftlich starkes, europaweit agierendes und unabhängiges Handelsunternehmen mit weltweit ca. 8000 Mitarbeitern.

Die Leserservice ist langjähriger Partner mehrerer deutscher, schweizer und österreichischer Verlage im Abo-Bereich. Unser Service zielt darauf ab, den Auftraggeber vollständig von allen administrativen Aufgaben rund um seine Abonnements zu entlasten.

Wir sorgen für die Ermittlung der Druckauflage, für Verpackung/Versand und Portoabrechnung, stellen Fakturen und Mahnungen aus, übernehmen das Inkasso und rechnen monatlich mit dem Auftraggeber ab. Wir versenden die Korrespondenz und nehmen sämtliche Kundennachrichten entgegen und archivieren sie.

Selbstverständlich organisieren und koordinieren wir auch Prämienwerbung, Telefonmarketing und Direct Marketing. Beim auftraggebenden Verlag werden dadurch Kapazitäten für seine redaktionellen und vertrieblichen Kernaufgaben freigemacht.

Unser geschultes Telefonmarketingpersonal zeichnet sich besonders durch fachliche Kompetenz und kommunikative Fähigkeiten aus. Um die Wünsche unserer Kunden professionell und termingerecht abwickeln zu können, sind wir mit modernsten Teleworking-Arbeitsplätzen ausgestattet.

Magister Robert Gehmacher Geschäftsführer	Karin Schiller Leitung Leserservice/Vertrieb/Marketing
Leserservice GmbH St. Leonharder Str. 10 5081  Anif Österreich	Leserservice GmbH St. Leonharder Str. 10 5081  Anif Österreich
Tel. +43 (6246) 882 5191 Fax +43 (6246) 882775191 http://www.leserservice.at http://www.pgvsalzburg.com	Tel. +43(6246)882 5294 Fax +43 (6246) 882 5299 http://www.leserservice.at http://www.pgvsalzburg.com