Die Veranstaltungsreihe CRM Transfer steht seit der erfolgreichen Premiere 2003 am Burda Verlagsstandort Offenburg für neueste Trends im Direct Marketing und ganzheitlichen Kundemanagement.

Schweiz 2010

Die stark gestiegene Teilnehmerzahl an unserer Veranstaltungsreihe ist Beweis: Das Thema CRM gewinnt enorm an Bedeutung und unser jährlicher CRM Transfer hat sich seit 2005 zu einem der wichtigsten Treffpunkte der Branche entwickelt.

Wir leben in einer Zeit des medialen Umbruchs: Märkte verändern sich, neue Bedürfnisse entstehen, Mediennutzung, Kommunikation und Transaktionen verlagern sich auf das Internet. Der Kunde wählt bewusster aus. In einem viel größeren Maße als noch vor wenigen Jahren erwartet er, dass die Angebote, die er erhält, zu seinen Interessen passen. Gleichzeitig stehen wesentlich mehr Daten über Kundenverhalten und –präferenzen zur Verfügung. Diesen Herausforderungen muss sich die Wirtschaft stellen. Dabei ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, crossmedial zu agieren und für die Ansprache von Kundenpotentialen alle Kommunikationswege zielgerichtet und aufeinander abgestimmt zu nutzen. Nur wer auf diesem Klavier perfekt spielen kann, wird sich in einer immer komplexer werdenden Welt behaupten.

Reservieren Sie sich deshalb den 22.09.2010 für den CRM-Transfer heute schon in Ihrem Kalender. Vordenker und Experten treffen sich auch in diesem Jahr wieder in Luzern, um wichtige Entwicklungen darzustellen und Erfahrungen auszutauschen:

• Wie verändern sich Verhalten und Erwartungen der Kunden? ´
• Wie gewinnen Sie Kundeninformationen über die neuen Medien?
• Wie können CRM-Anwendungen angepasst werden?

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Für das Jahr 2011 sind folgende Veranstaltungen in der Reihe geplant:

Schweiz, Österreich, Deutschland